שם החברה: המילטון חשמל ואלקטרוניקה בע"מ
ח"פ: 513620708
כתובת E-MAIL שירות לקוחות : [email protected]
מספר טלפון : 08-6852114 | מספר פקס : 08-6852124
האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
1. אספקת מוצרים
1.1 החברה מתחייבת לספק רק מוצרים ששולמו במלואם באמצעות כרטיס אשראי כמפורט לעיל, בהתאם לתנאי האספקה הנקובים לצד המוצרים שנרכשו באתר.
1.2 אזורי השליחות הינם כמפורט באתר כפי שיפורסם מפעם לפעם. לא יבוצעו שליחויות לאזורים אשר אינם מפורטים באזורי השליחות. הזמנות שיבוצעו לאזורים הנוקבות באזור שמוגדר מחוץ לאזורי השליחות במקרה של הזמנה כאמור, תבוטל העסקה.
משלוח ע"י שליח עד הבית – לרוב אזורי הארץ המשלוח יתקבל עד 5 ימי עסקים, למעט ישובים מרוחקים אליהם המשלוח יתקבל עד 10 ימי עסקים. ביצוע המשלוחים יעשה בימים א' עד ה' (הנחשבים כימי עסקים) לא כולל שישי שבת ולא כולל מועדים וחגים.
אספקת המוצר/ הובלה עד קומה ב' (כולל) ללא מעלית, או בבניין בעל מעלית מתאימה להעמסת המוצר.
הובלת המוצר בבניין מקומה ג' ללא מעלית, הינה בתוספת תשלום של 50 ₪ לכל קומה.
1.4 החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם ללקוח בגין כל איחור, עיכוב או כשל באספקת מוצרים - תהא עילת התביעה אשר תהא - לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא. בכל מקרה תוגבל אחריותה של החברה בקשר לאיחורים, עיכובים או כשלים באספקת מוצרים שנרכשו באתר לנזקים ישירים, ככל שייגרמו, עקב מעשה או מחדל של החברה או מי מטעמה ובהיקף שלא יעלה על מחיר המוצר או השירות שנרכשו. איחור באספקה של פחות מ-7 ימים ממועד האספקה לא ייחשב איחור לצורך תקנון זה.
1.5 החברה תעשה מאמץ לספק לאזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית במועד הנקוב בעמוד המוצר, ואולם באזורים אלה יתכן עיכוב של עד 14 יום ממועד האספקה הקבוע בעמוד המוצר. עיכוב בשל מגבלה ביטחונית כאמור לא ייחשב כאיחור באספקת המוצר. במקרה בו לא ניתן לספק לאזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, החברה הספקים ישתדלו לספק את המוצר למקום סמוך לאחר תיאום מראש עמך.
1.6 המשלוחים הינם בתחומי מדינת ישראל בלבד וכפופים לנגישות סבירה ברמת תשתיות, הגבלות, מצב ביטחוני וכו'. בעניין זה יובהר כי ייתכנו עיכובים במועד ההזמנה עקב סיבות שאינן תלויות בחברה ואינן בשליטתה לרבות, אך לא רק, כוח עליון, מצב בטחוני רגיש באזור המשלוח, מזג אוויר קיצוני, מפגעי טבע (רעידת אדמה, שיטפון וכו'), מפגעים אחרים (כגון: שריפה, חסימות כבישים וכו') ועיכובים הנובעים משביתות בחברות השילוח, וללקוח לא יהיו טענות נגד החברה בשל עיכוב כאמור. יובהר כי לא יהיה בעיכוב כאמור כדי לפטור את הלקוח מחובתו לשלם בעבור הזמנתה.
1.7 דמי המשלוח המפורטים באתר אינם כוללים הובלה חריגה.
1.8 בעת אספקת ההזמנה, רשאית החברה לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי ו/או הצגת תעודת זהות של בעל כרטיס האשראי ו/או חתימתו של בעל כרטיס האשראי על גבי שובר כתנאי למסירה המוצר.
2. אספקת מסכים בגודל "75 ומעלה
2.1 כדי למנוע אספקה כפולה בעלות כפולה חובה על הלקוח למדוד מראש את פתחי המעברים וגודל המעלית ואכן לראות שאריזת המוצר תיכנס בכל המעברים בגישה נוחה למקום המיועד.
2.2 במידה ואין אפשרת לעבור בדרכים קימות על הלקוח להזמין מנוף בעלות נפרדת. הזמנה ועלות המנוף תחול על הלקוח ואינה קשורה לעלות ששולמה בגין הובלה. יש לעדכן את חברת ההובלה בזמן תאום אספקה על צורך במנוף, וחברת ההובלה רשאית (ולא חייבת) לסייע בתאום מנוף. בכל אופן עלות המנוף תחול על הלקוח.
2.3 במידה ודרוש מנוף יש לציין זאת בזמן ובתיאום האספקה.
2.4 לאחר בדיקת המוצר וחתימת לקוח על תעודת המשלוח לא תהיה ללקוח כל טענה בדבר נזק או שבר.
1.5 ככל שלקוח סרב לפתיחת מוצר, עלות ההובלה תחול על הלקוח גם אם המוצר לא סופק.
3. פינוי מוצר ישן לגריטה יהיה בהתאם להוראות החוק
3.1 המוצר הישן חייב להיות מנותק מהקיר ובמקום נגיש לפינוי.
3.2 המוצר הישן שמפנים יהיה דומה או זהה במידותיו ובגודלו למוצר החדש שסופק.
3.3 במידה והנך מעוניין/ת בפינוי המוצר הישן יש לעדכן את המוביל בכך.
3.4 המוביל יכול לגבות תשלום נוסף מהלקוח על פינוי מוצר ישן במקרים הבאים:
- • פינוי מוצר ללא כל חלקיו או פינוי מוצר מלוכלך
- • פירוקי דלתות /העברת המוצר למקום אחר בבית/בבניין/לכתובת אחרת
- • פינוי באמצעות מנוף
- • מוצר מחובר לקיר
- • פינוי מקומה שלישית ומעלה
- • מדרגות ספירלה / מדרגות צרות שמצריכות הרמה של המוצר
- • מוצר שאינו נכנס במעלית/אינו עובר בחדר המדרגות/אינו עובר בפתחי הבית
